Envíos y Entregas.

En Manolidades preparamos cada pedido con el mismo cariño y dedicación con el que modelamos nuestras piezas. Queremos que tu experiencia sea perfecta desde que haces tu compra hasta que abres la caja. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Tiempos de preparaciónCada una de nuestras piezas de cera de soja está elaborada o ensamblada a mano en nuestro taller. Por ello, necesitamos un pequeño margen de tiempo para preparar tu pedido asegurando la máxima calidad en cada detalle.
Pedidos estándar: El tiempo de preparación es de [2 a 4] días laborables.
Colección Eventos o pedidos personalizados: Al requerir un volumen mayor o detalles específicos, el tiempo de preparación es de [7 a 15] días laborables. Te mantendremos informado/a en todo momento de los avances de tu encargo.

2. Plazos y tarifas de envíoActualmente, realizamos envíos de forma exclusiva a toda la Península. Una vez que tu paquete sale de nuestro taller, los tiempos y costes son los siguientes:
Plazo de entrega: [24/48 horas] laborables.
Coste del envío: [X,XX]€ (Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a [XX]€).
Nota: Los plazos de envío comienzan a contar desde que recibes el correo electrónico de confirmación indicando que tu pedido ha salido de nuestras instalaciones.

3. Embalaje y protecciónSabemos que las flores y figuras de cera son artículos muy delicados. Por eso, hemos diseñado un packaging exclusivo que no solo es hermoso para regalar, sino que protege cada pieza de forma completamente segura. Utilizamos materiales de amortiguación específicos para garantizar que tu arreglo llegue en perfectas condiciones, manteniendo su forma, sus texturas y su aroma intactos.

4. Seguimiento de tu pedidoEn el momento en que entreguemos tu paquete a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. De esta forma, podrás consultar el estado y la ubicación exacta de tu entrega en todo momento.

5. ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?Ponemos todo nuestro esfuerzo en proteger tus piezas al máximo, pero si por algún motivo excepcional el paquete sufre daños durante el transporte, por favor, escríbenos a [tu email de contacto] en un plazo máximo de [24/48 horas] tras la recepción. Te pediremos que adjuntes fotografías del exterior de la caja y del producto dañado para que podamos gestionar la incidencia con la agencia de transportes y darte una solución lo antes posible.