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Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan expresamente las relaciones surgidas entre Juanjo Gomez (operando bajo la marca comercial Manolidades y la denominación jjlogtec), con domicilio en [Tu Dirección Completa] y NIF [Tu NIF/CIF] (en adelante, «el Vendedor»), y los terceros (en adelante, «Usuarios» o «Clientes») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online oficial del sitio web manolidades.es.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el proceso de compra de los artículos ofrecidos por Manolidades (arreglos florales, figuras y detalles en cera artesanales). La realización de un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente.
Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir el proceso de compra online establecido en WooCommerce:
Seleccionar los productos deseados y añadirlos al «Carrito».
Rellenar el formulario con los datos de facturación y envío.
Seleccionar el método de pago y el método de envío.
Aceptar las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
Confirmar el pedido pulsando el botón «Realizar el pedido» o «Pagar».
Una vez finalizado, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
Precios: Todos los precios indicados en la página web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y desglosarán de forma automática durante el proceso de pago, antes de la confirmación final.
Formas de Pago: Para garantizar la máxima seguridad, Manolidades ofrece los siguientes métodos de pago a través de pasarelas seguras:
Tarjeta de crédito/débito: A través de la pasarela de pago seguro [Ej: Stripe / Redsys].
[Bizum – Si lo tienes activo]
[Transferencia bancaria directa – Si la ofreces]
[PayPal – Si lo tienes activo]
El Vendedor no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios o de la tarjeta del Cliente.
En Manolidades cada pieza es única y se elabora o ensambla a mano. Por este motivo, el stock de los productos puede ser limitado o requerir un tiempo de preparación previo a su envío. Si por algún motivo excepcional o por un error de sistema un producto adquirido no estuviera disponible, el Vendedor informará al Cliente a la mayor brevedad posible, ofreciéndole una alternativa de características similares o el reembolso íntegro del importe abonado.
Los envíos se realizan exclusivamente a la Península. Los plazos de entrega, tiempos de preparación y costes de envío están detallados de forma exhaustiva en nuestra [Enlace a la Política de Envíos y Entregas].
El Cliente se compromete a proporcionar una dirección de entrega válida. Manolidades no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega provocados por errores u omisiones en los datos proporcionados por el Cliente.
Las condiciones relativas a cancelaciones, devoluciones por daños en el transporte y el ejercicio del derecho de desistimiento están reguladas de manera detallada en nuestra [Enlace a la Política de Devoluciones].
Se recuerda de forma expresa que, conforme a la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados (aquellos elaborados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados para eventos).
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Dada la naturaleza artesanal de la cera, pequeñas variaciones en el color, forma o ligeras imperfecciones no se considerarán defectos de fabricación, sino características propias del trabajo hecho a mano que hacen que cada pieza sea única. Asimismo, la garantía no cubre los daños derivados de un uso inadecuado, exposición prolongada a fuentes de calor extremo que deformen la cera, o el desgaste natural del producto.
Para cualquier duda, reclamación o consulta sobre su pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de:
Correo electrónico: [tu email de contacto]
Formulario de contacto: Disponible en la sección «Contacto» de la web.
El Vendedor se compromete a dar respuesta a las reclamaciones o consultas en el menor tiempo posible.
Manolidades se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Los Clientes siempre tendrán a su disposición estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. El Cliente siempre estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que realice cada pedido.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, tal y como establece la normativa en materia de defensa de los consumidores.
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